王澍，男，1990年出生，在森远股份工作2年来，一直从事售后服务工作，是一个在平凡的岗位中，不平凡的年轻人。
　　什么是“钉子精神”？用两个字概括就是“挤”和“钻”，就是不管遇到什么问题和困难，都想尽一切办法，把它钻研透、解决掉。售后服务部平凡的员工王澍就是这种“钉子精神”的代表。参加工作虽然只有短短的2年时间，但凭借自己刻苦钻研、脚踏实地、兢兢业业的做事态和对任何事情都有一种不解决不罢休的恒心，熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，一如既往的应用于工作中。这种持之以恒的钉子精神在他身上得到完美诠释，赢得客户称赞。
　　2015年10月底被调派到吉林省珲春市，银龙集团与森远股份初次合作珲春地区的除雪工作，公司领导安排王澍同志作为客服代表驻扎珲春，年轻的他在，从10月底一直到16年1月初整整在珲春驻扎3个月之久，在没有雪情的天气里他手把手的教每一台车上的每一位操作手正规操作方法和使用注意事项，为了让每一位司机熟练完成设备操作，用户能及时完成除雪任务，在15-16年珲春的14次除雪工作中没有一次缺席。每一次都是第一个出去，最后一个回来。每次除雪后第一时间对所有除雪设备的状况进行排查，以备下次除雪设备的正常运行。
　　2016年1月16日王澍同志顶着零下30度的严寒、六级北风的严酷环境下带着超强的责任心和认真的工作态度，拖着发高烧的身体，连续工作了34个小时，确保了年前最大一场雪的除雪任务顺利完成。王澍同志的这种高度责任心的工作态度和“全程管家式服务”得到了银龙集团董事长和总经理的高度赞赏并亲自授予王澍锦旗，予以奖励。
　　虽然售后服务工作看似平凡的岗位，但可以反映出王澍高度的责任心，对于售后服务超强的执着。有了这种“钉子精神”和“全程管家式服务”精神，即便在今后工作过程中碰到任何麻烦的是事情，也一定能迎刃而解！森远股份发展到今天，要提升服务口碑，也迫切的需要更多这种精神，森远股份以有这样的员工为荣！